Müşteri Paneli

Değerli müşterimiz ; Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. 

-Cihaz kabulü ve sonrasında tüm bilgilendirmeler SMS ile yapılacaktır. Arızanın durumu teknisyen tarafından aranarak tarafınıza iletilmektedir.

-Bilgisayarınızın arıza tespit işlemleri üç (3) iş günü içerisinde başlayacak ve durumu hakkında detaylı bilgilendirmeler yapılacaktır.

-Onarım fiyatı kabul edilmeyen bilgisayarlardan 1250 Türk Lirası arıza tespit ücreti alınmaktadır. Onarım bedeli onaylanan bilgisayarlardan ekstra ücret talep edilmemektedir.

-Çipset onarım ve değişim işlemleri 3 ay garantilidir. Tüm onarımlar sonrasında yüksek seviye termal bakım ve detaylı dezenfekte işlemleri ücretsiz olarak yapılmaktadır.

-Sıvı temaslı bilgisayarlarda , onarım sırasında arızanın ilerlemesi, görüntünün gitmesi gibi durumlar söz konusu olabilmektedir.

-Kasası ve menteşesi; çatlak , kırık , fiziksel hasarlı bilgisayarlar söküm ve toplama sırasında nizami yerlerine oturmamaktadır.

-Servisimizde, 60 gün içerisinde alınmayan cihazların sorumluluğu firmamıza ait değildir.60 gün içerisinde teslimi gerçekleşmeyen cihazlar geri dönüşüm amacıyla depoya kaldırılmaktadır.

 

Değerli müşterimiz ; Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. 

-Garanti kapsamında olan ve arızası tekrarlayan bilgisayarınızda , arıza onarılan kısımdan kaynaklıysa ücretsiz olarak onarıma alınacaktır.

-Garanti kapsamında olan ve arızası tekrarlayan bilgisayarınızda ,  arıza onarılan kısımdan kaynaklı 2.kez bozulduğu tespit edilirse ücret iadesi gerçekleşmektedir.

-Ücret iadeleri hafta içi 10:00 / 19:00 saatleri arasında yapılmaktadır.

-Garanti kapsamında olan ve arızası tekrarlayan bilgisayarınızda , arıza farklı bir devreden olduğu tespit edilirse bilgisayarınız garanti kapsamı dışında işleme alınacaktır.

-Garanti etiketi sökülen bilgisayarlar garanti kapsamında işleme alınmayacaktır.